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Les usagers s'investissent dans les projets de l'AP-HM

Publié le
Mardi 24 Juin 2014 à 13:33

24 fevrier 2014

 

 

 

 

 

COMMUNIQUE DE PRESSE

 

 

 

 

L’AP-HM innove en créant un nouveau mode de participation des usagers à la vie de l’hôpital 

Dans la droite ligne du rapport Compagnon, remis le 14 février à Marisol Touraine, 

Ministre des Affaires Sociales et de la Santé, les comités d’usagers de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille se sont réunis pour la première fois entre le 7 et le 21 février 2014. 

Ces comités réunissent, pour chacun des cinq établissements de l’AP-HM, 5 représentants d’associations d’usagers et 5 médecins ou soignants, volontaires et issus des CME et des Commissions de soins*. Ils assurent ensemble les missions des CRUQPC (Commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge), mais ouvrent de nouvelles modalités de participation des représentants des usagers dans le champ de la qualité et de la sécurité des soins. 

Ils contribueront fortement à nourrir la CRUQPC AP-HM de la réalité et des besoins du terrain, mais aussi à la définition de la stratégie que l’AP-HM portera 

dans son prochain projet d’établissement. Les prochaines réunions se tiendront du 11 au 20 mars 2014. 

« On attendait cela depuis des années ! », se réjouit Michel Lecarpentier, président du Collectif interassociatif sur la santé (CISS), qui rassemble 45 associations en PACA. « Passer de 4 à 25 représentants d’usagers, c’est le bonheur !». 

Un optimisme partagé par Michel Dugois, membre de la CRUQPC AP-HM, représentant la Fédération Nationale d’aide aux Insuffisants Rénaux, qui apprécie la forte implication dont témoignent les médecins et soignants membres de ces comités. 

Dynamique de projets 

« La communauté médicale est partie prenante de cette démarche de rencontre et de partage », confirme le Pr Guy Moulin, président de la Commission médicale d’établissement (CME). « Ce n’est pas de la démagogie. L’AP-HM est dans une dynamique de projets ; il s’agit de faire progresser l’aspect qualitatif de notre action, améliorer la qualité globale du parcours du patient, créer de la confiance et porter un esprit humaniste fort ».

Le Directeur Général de l’AP-HM, Jean-Jacques Romatet, fait de cette dynamique le levain du changement à l’AP-HM, comme il l’a souligné lors du lancement des comités : « Vous allez construire, ensemble avec les soignants, une autre façon de voir et de faire évoluer nos pratiques. Nous avons besoin de cette vision nouvelle pour construire, étape par étape, une meilleure qualité de notre accueil, de nos services, des soins et du savoir être vis-à-vis des personnes qui s’adressent à nous ».

« Beaucoup d’usagers nous disent que l’hôpital est leur 2emaison» 

C’est le Dr Christine Bara, coordinatrice de la politique patients et usagers à l’AP-HM, qui a piloté la création de ces comités. « Notre projet est d’établir un réel partenariat avec les associations d’usagers, afin de contribuer à modifier la culture patient au sein de notre établissement ».  

« Nous voulons avancer sur des projets communs, et sur la qualité, plutôt que sur la plainte », résume Michel Lecarpentier. « Nous ne serons ni des plantes vertes, ni des emmerdeurs !» 

L’implication des associations de malades dans la vie de l’hôpital marque leur attachement aux équipes qui leur ont sauvé la vie. « Beaucoup nous disent que l’hôpital est leur deuxième maison. En participant aux comités d’usagers, ils pourront apporter leur expérience, leur vécu. Une façon active de remercier l’hôpital ». Et de participer à une construction commune novatrice.

* Composition des 5 comités d’usagers 

Hôpital de la Conception

 

Représentants des usagers :

Jean Acciaro – Association Transhepate 

Lucien Allaman – FNAIR (Fédération Nationale d'Aide aux Insuffisants Rénaux) 

Mina Daban – Leucémie Myéloïde Chronique France 

Joseph Dominici – Association des paralysés de France 

Jean-Claude Lesage – Association française des diabétiques 

 

Médecins et soignants :

Marlyn Alvado, manipulatrice radio 

Laurent Chiche, médecin 

Marjorie Dijoux, cadre soignant 

Bertrand Dussol, médecin 

Laurence Nobili, médecin 

Pascale Poullin, médecin 

Christelle Renaud, cadre soignant 

 

Timone Adultes 

Représentants des usagers 

Dominique David – Association de Recherche sur les 

Tumeurs Cérébrales 

Michel Stragier – Association régionale des greffés du cœur 

Dolly Caracatzanis – JALMALV 

Claude Dusserre – UFC Que choisir 

Association France Parkinson (en attente) 

 

Médecins et soignants :

Frédérique Albarel, médecin 

Pierre-Jacques Ambrosi, médecin 

Danièle Chapazian, cadre soignant 

Florence Duffaut, médecin 

Gérard Périer, cadre soignant 

Clémentine Tourlet, kinésithérapeute

 

Timone Enfants 

Représentants des usagers  :

Alexia Belleville – Pour le fil d’Ariane 

Josiane Casanova - Fédération Nationale d’Aide aux Insuffisants Rénaux 

Josiane Ciais – Association 1 2 3 Soleil 

Francis Siccardi – Association française des hémophiles 

 

Médecins et soignants :

Vincent Barlogis, médecin 

Emmanuelle Bosdure, médecin 

Claude-Louis Borrione, médecin 

Nathalie Degardin, médecin 

Cécile Duch, cadre soignant 

Bénédicte Le Roux, puéricultrice 

Caroline Rousset-Rouvière, médecin

 

Hôpital Nord 

Représentants des usagers :

Jean-Louis Bertou – Association France Colon 

Rita Caso – Vaincre la mucoviscidose 

Michel Dugois - Fédération Nationale d'Aide aux Insuffisants 

RénauxPACA Corse 

Hervé Gervais – Association des Dialysés du Vaucluse 

Michèle Tchiboudjian – Ligue nationale contre le cancer

 

Médecins et soignants :

Denis Charpin, médecin 

Frédéric Iride, cadre soignant 

Valérie Helbois, cadre soignant 

Christine Vilaginès, cadre soignant 

Véronique Vitton, médecin 

Hôpitaux Sud (Ste Marguerite et Salvator) 

 

Représentants des usagers :

Philippe Brun - Collectif Interassociatif sur la santé (CISS) 

Madeleine Condamin – Association pour le droit de mourir dans la dignité (ADMD) 

Chrystiane Paul – FNAPSY (Fédération Nationale des 

Associations d'Usagers en Psychiatrie) 

Hervé Richaud – AIDES 

France Alzheimer (en attente) 

 

Médecins et soignants :

Véronique Archambault, infirmière 

Katja Bingenheimer, médecin 

Valérie Martet, cadre soignant 

Marjorie Montaut, cadre soignant 

Isabelle Poizot-Martin, médecin 

 

 

 

 

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