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Violences aux urgences de l’Hôpital Nord : le personnel choqué

Publié le
Jeudi 18 Avril 2013 à 13:57

Le 04 mars 2013

COMMUNIQUE DE PRESSE

Dimanche 3 et lundi 4 mars 2013, le Service des Urgences de l’Hôpital Nord a été le théâtre d’actes de violence commis sur les personnels et de dégradation des locaux par des usagers très agressifs.

Le Dr Philippe Jean, responsable du service accueil des urgences adultes de l’hôpital Nord, témoigne de l’exaspération et de l’inquiétude des personnels confrontés régulièrement à ce type de situation, précisant que certains agents sont restés en état de choc devant ce déferlement de violence verbale et physique.

Les équipes médicales et soignantes soulignent en particulier le non respect des règles de visite par les accompagnants (un seul accompagnant admis par box de soin).

Dans un message aux personnels des urgences, le directeur de l’hôpital Nord, Gilles Halimi, rend hommage à la grande maîtrise et au courage dont les soignants et les agents de sécurité ont fait preuve à l’occasion de ces événements douloureux, inqualifiables et indignes.

Des mesures ont été prises ce jour par l’Assistance Publique – Hôpitaux de Marseille :

- Dépôt de plainte par la Direction de l’hôpital Nord en accompagnement de la plainte déposée par les agents de sécurité agressés

- Réparation des dégâts matériels commis

- Information écrite des membres du CHSCT

Des actions de sensibilisation des usagers aux actes de violence commis à l’hôpital seront organisées prochainement dans les établissements de l’AP-HM, rappelant que toute agression physique ou verbale envers le personnel hospitalier est passible de poursuites judiciaires (art.433-3 et 222-8 du code pénal).

Quelques chiffres sur la violence dans les hôpitaux (2011)

5 760 faits signalés en France

87% des violences déclarées sont des atteintes de personnes :

- 26% injures, insultes

- 18% des menaces

- 55% des coups

- 1% des faits sont qualifiés de crimes

Les 3 services les plus touchés :

- Psychiatrie (25%)

- Urgences (15% augmentation de 1.5%)

- Médecine générale (12%)

Les violences subies par les personnels des établissements sont des violences physiques dans 51% des cas,

soit une hausse de 4% par rapport à 2010. Les plus exposés sont les services de psychiatrie, puis des

urgences.

 

Plus d’informations sur la violence à l’hôpital :

Observatoire national des violences en milieu de santé www.sante.gouv.fr/onvs

Campagne nationale de la Fédération Hospitalière de France « On fait le maximum, restez poli, au

minimum »

http://www.fhf.fr/Informations-Hospitalieres/Dossiers/Communication/Plaquettes-et-supports-decommunication-

FHF/Campagne-nationale-2007-contre-les-incivilites-a-l-hopital

@aphm_actu - https://twitter.com/aphm_actu

Chaine Youtube APHM : http://www.youtube.com/APHMarseille

Facebook: http://www.facebook.com/aphmcom

 

 

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