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La communication en anesthésie.

Publié le
Lundi 19 Mai 2014 à 12:12
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1995. George Clooney, pédiatre de la série TV américaine « Urgences » doit réaliser une biopsie osseuse chez un enfant. Le texte du scénario a été écrit par des médecins. Georges Clooney, très gentiment, informe l’enfant : « On va t’enfoncer une aiguille dans la jambe, une petite aiguille », « Ça va piquer, tu vas sentir l’aiguille quand elle sera dans ta jambe, ça te fera un peu mal » ...

 

2005. Elvira Lang, radiologue à Boston USA, teste l’influence des mots, l’effet de nos habitudes de langage sur la douleur et l’anxiété. Can words hurt 1 ? Les mots peuvent-ils faire du mal ? 160 patients de radiologie subissant un geste invasif ont été pris en charge de façon aléatoire soit par une infirmière du service à qui il était demandé de parler le plus gentiment possible, soit par une personne extérieure formée à la communication thérapeutique. Résultats : les scores de douleur et d’anxiété sont plus hauts dans le groupe des infirmières qui parlent comme d’habitude que dans le groupe des initiés à la communication thérapeutique (moyennes /10 douleur : 3,9 vs 2,8 et anxiété : 4,4 vs 3,2).

La charge émotionnelle d’un vocabulaire imagé de façon négative (ne vous inquiétez pas, piquer, mal) inquiète et fait mal et n’est pas atténuée par la négation ou par l’adjectif « petit ». Prévenir et avoir de la compassion pour les sensations douloureuses ou désagréables n’aide pas les patients, au contraire, la détresse est plus importante. Notez que le langage désagréable des soignants n’a pas encore été évalué sur la douleur et l’anxiété des patients.

 

 

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