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Offre : Emploi - AP-HP Groupe hospitalier Pitié - Salpêtrière recherche Responsable / Ingénieur qualité - Ile-de-France - Paris

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APHP - Groupe Hospitalier Pitié Salpêtrière-Charles F...

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M. Myriam Regulier
En poste
PROFESSION RECHERCHE

Directeur | Responsable Qualité

TYPES DE CONTRATS

Emploi

RÉGION / DÉPARTEMENT

Paris (75)

PUBLIÉE LE
2013-08-11
TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

Descriptif de l'offre

Poste proposé :
Responsable / Ingénieur qualité
 
Contrat(s) :
Détachement;Mutation
 
 
Descriptif :

Position dans la structure : 

• Liaisons hiérarchiques : Directeur du GH - Directeur de la qualité, de la gestion des risques et des relations avec les usagers.

•Liaisons fonctionnelles: Directeur du site de Charles Foix, direction des soins, directions fonctionnelles, service de santé publique, ensemble des services cliniques et médico techniques, instances locales impliquées dans la qualité, ingénieurs et responsables de secteurs au sein de la direction qualité du GH Pitié Salpêtrière C. Foix (qualité et gestion des risques, organisation, relations avec les usagers), siège de l’APHP, organismes externes (HAS, COFRAC, …)

Présentation de la structure : 

Le Groupe Hospitalier Pitié-Salpêtrière Charles Foix est structuré en 11 pôles médicaux répartis sur 2 sites. L’établissement Pitié Salpêtrière compte environ 1500 lits et couvre l’ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et médico techniques (10 pôles). Le site Charles Foix compte 450 lits environ et est un établissement à orientation gériatrique dont l’ensemble des lits sont regroupé en un pôle unique à l’exception du service de soins dentaire et du service de psychiatrie du sujet âgé rattachés à des pôles de la Pitié Salpêtrière.

Le GH passera sa visite de certification HAS en novembre 2013. 

Présentation de la direction qualité, gestion des risques et relations avec les usagers : 

La direction qualité, gestion des risques et relations avec les usagers du GH Pitié Salpêtrière Charles Foix comprend différents secteurs : 
A la Pitié Salpêtrière : Qualité ; Gestion des Risques, Organisation, Relations avec les Usagers, Archives médicales, Service Social Hospitalier, Standard et accueils, chambre mortuaire, radioprotection. 
A Charles Foix : Qualité ; Gestion des Risque, Organisation, Relations avec les Usagers, Archives médicale, Service Social.

L’équipe dédiée à la qualité, la gestion des risques et aux relations avec les usagers compte : 
- 1 directeur
- 2 responsables qualité (1 sur chaque site, dont le poste à pourvoir)
- 1 cadre supérieur chargé de la gestion des risques sur le site de Pitié Salpetrière et 1 cadre responsable de la gestion des risques et des relations avec les usagers sur le site de C. Foix
- 1 ingénieur en organisation
- 1 responsable des relations avec les usagers et 1 assistante sur le site de Pitié Salpêtrière
- 2 assistantes de direction (1 sur chaque site)

Le poste à pourvoir est basé sur le site de Charles Foix mais comprendra une part importante de transversalité sur le GH, amenée particulièrement à se développer après la visite de certification. 

Conditions d’exercice
Horaire de travail : 07h36 entre 9h et 19h (temps d’intervention auprès des équipes de nuit à prévoir ponctuellement)
Repos hebdomadaire : samedi - dimanche
Missions générales :
- Contribuer à élaborer, mettre en œuvre et suivre la politique qualité en lien avec les acteurs impliqués : direction des soins, service de santé publique, instances locales, référents qualité des pôles cliniques et médicaux techniques.

Missions permanentes :
- Coordonner, Piloter et Suivre la mise en place du programme qualité du GH sur le site de C.Foix
- Accompagner, conseiller les pôles conformément aux objectifs des contrats de pôle, mettre en place des démarches qualité, décliner des plans d’actions, en assurer le suivi par des indicateurs et des tableaux de bord, élaborer des bilans d’activité
- Apporter un soutien méthodologique aux professionnels (et notamment aux référents qualité des pôles) dans l’élaboration et la conduite des démarches qualité
- Former le personnel des services aux démarches qualité
- Coordonner, organiser, piloter la conduite des enquêtes nationales et des audits institutionnels (APHP et GH)
- Développer et optimiser les outils qualité : parcours à blanc HAS, enquêtes de satisfaction, audits qualité internes, définition des processus métiers, EPP…
- Participer à l’administration et au déploiement du système de gestion documentaire informatisé (Suriquat)
- Rendre compte au Directeur et à la communauté médicale et paramédicale de C. Foix de l’avancée des projets 

Missions spécifiques (non exhaustive)
- Assurer la préparation et l’organisation de la procédure de certifications HAS (V3 en novembre 2013). Cette activité sera prioritaire lors de la prise de poste copte tenu des échéances
- Piloter des projets qualité transversaux au sein du groupe Pitié Salpêtrière-Charles Foix en lien avec les responsables qualité et gestion des risques
- Conduire des missions d’organisation en lien avec les objectifs du GH (ex : organisation des secrétariats, prise de RV…) 
- Participer à la mise en œuvre du projet « marque AP » en lien avec le responsable des relations avec les usagers et l’ingénieur en organisation du GH et du référent « marque AP » de Charles Foix
- Mettre à jour les sites intranet et internet du GH sur le versant qualité
- Assurer une veille juridique, réglementaire et normative dans le domaine de la qualité

Connaissances particulières
- Expérience dans le domaine de la certification en établissement de santé
- Expérience et formation à l’audit qualité interne
- Bonnes connaissances du milieu hospitalier
- Maîtrise des outils qualité 
- Maîtrise des outils informatiques
Qualités requises
- Rigueur et méthode dans le suivi des actions
- Pédagogie, diplomatie, sens du relationnel
- Disponibilité et capacité de prise d\'initiative
Pré requis
- Expérience souhaitée

 

 

 

 

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