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Offre : Emploi - Centre Hospitalier Départemental Vendée recherche Technicien support utilisateurs (Help Desk) - La Roche-sur-Yon - Vendée

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M. Bernard LACOUR
En poste
PROFESSION RECHERCHE

Technicien, Tech. Chef de laboratoire

TYPES DE CONTRATS

Emploi

RÉGION / DÉPARTEMENT

Vendée (85)

PUBLIÉE LE
2013-12-29
TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

Descriptif de l'offre

Poste proposé :
Technicien support utilisateurs (Help Desk)
 
Contrat(s) :
CDD;CDI
 
 
Descriptif :

Poste à 100%, à pourvoir début 2014
ouvert aux contractuels et à la mutation

•Mission : Assurer la prise en compte, le suivi et la résolution d’incidents techniques pour les utilisateurs du système d’information du Centre Hospitalier.
•Activités spécifiques
Accueil téléphonique des demandes d'interventions des utilisateurs du SIH
Qualification et diagnostique technique par téléphone et/ou en se déplaçant auprès du demandeur
Résolution des incidents techniques liés au réseau
Résolution des problèmes liés à l'utilisation des outils bureautiques (Pack Office, Messagerie Exchange/Outlook)
Résolution des problèmes de premier niveau liés à l'utilisation des outils métiers 
Prise en charge du dépannage technique du poste de travail et des imprimantes
Assistance utilisateur dans l'utilisation du poste de travail
Suivi des demandes sur l'outil support et mise à jour des dossiers d'incidents
•Exigences liées au poste
Excellente maîtrise des environnements Windows
Connaissance des réseaux TCP/IP
•Qualités souhaitées
Excellent accueil téléphonique
Aptitude à communiquer
Très bon relationnel
Sens de l’organisation.
•Conditions générales d’exercice
Diplôme minimum exigé : BAC+2 Informatique
Grille indiciaire : technicien supérieur hospitalier
Participation aux astreintes du service informatique.

 

 

 

 

Réseau Pro Santé, Réseau social professionnel dédié aux professionnels de la santé, médical, paramédical et administratif. Recrutement : offres d'emploi et de poste, de stage, de formation, de remplacement, de cession, en exercice libéral et humanitaires. Création et adhésion à des réseaux publics ou privés de tous types. Rubrique Médicapedia et santé publique. Partenaire officiel de la FHF (Fédération Hospitalière de France). Vous êtes médecin, soignant ou administratif : rejoignez vos confrères!   http://reseauprosante.fr/

 


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