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Offre : Emploi - Centre Hospitalier Général de Falaise recherche ADJOINT DES CADRES RESPONSABLE DU BUREAU DES ENTREES - Falaise - Calvados

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M. François PAVIS
En poste
PROFESSION RECHERCHE

Adjoint des cadres hospitaliers

TYPES DE CONTRATS

Emploi

RÉGION / DÉPARTEMENT

Calvados (14)

PUBLIÉE LE
2013-03-17
TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

Descriptif de l'offre

Poste proposé

ADJOINT DES CADRES RESPONSABLE DU BUREAU DES ENTREES DU CENTRE HOSPITALIER DE FALAISE

 

 

Contrat(s)

Mutation

 

 

Descriptif

ADJOINT DES CADRES - RESPONSABLE DU BUREAU DES ENTREES - CENTRE HOSPITALIER DE FALAISE

MISSIONS DU SERVICE :

Les principales missions du service sont :
• L’accueil et l’admission des patients de l’établissement ;
• Le recueil des informations administratives de facturation : constitution des dossiers de pré-admission et d’admission pour les patients hospitalisés et les consultations externes ; de la qualité de ce recueil dépend la qualité de la facturation et la limitation des contentieux avec les organismes de protection sociale et les mutuelles ;
• Encaissement des recettes des prestations annexes et la tenue des régies de recettes ;
• Gestion et mise à jour des dossiers administratifs des usagers : mise à jour de la couverture des patients et demandes de prise en charge des mutuelles ;
• Récupération des informations pour les patients venus en dehors des horaires d’ouverture du service ;
• Gestion des mouvements
• Gestion de l’état civil : déclarations de naissances, déclarations de décès
• Facturation des dossiers des patients :
o saisie des actes et facturation des dossiers externes,
o préparation à la facturation au fil de l’eau avec la mise en place de contrôles visant à limiter les rejets
o traitement des contentieux
• Ouverture des lignes téléphoniques et WIFI

MISSIONS GENERALES

Le responsable du bureau des entrées est chargé de la gestion et du management de l’équipe organisée en deux pôles : accueil et mouvements/gestion.

Animateur de l’équipe, il donne l’impulsion à la dynamique d’équipe et veille à la qualité de l’accueil, au respect de la confidentialité, à l’organisation du travail, dans l’intérêt du patient. Il assure la responsabilité de la facturation des dossiers patients externes et hospitalisés ainsi que la veille réglementaire et technique relative à la facturation.

MISSIONS DETAILLEES

1. Facturation de l’activité :
• Gestion du budget global ;
• Facturation des soins externes et des dossiers d’hospitalisation MCO, HAD et SSR : suivi des bilans préalables à la facturation, analyse des anomalies, mise en regard avec les données du DIM pour garantir l’exhaustivité de l’activité hospitalisé, suivi des chambres particulières et des frais divers, facturation des forfaits techniques de scanners réalisés en privé ;
• Facturation des produits rétrocédés en collaboration avec les pharmaciennes et les services financiers ;
• Mettre en place les contrôles et plans d’actions nécessaires à la limitation des contentieux dans la perspective de la facturation au fil de l’eau (FIDES) ;
• Gestion des litiges et contentieux de facturation ;
• Tests des nouvelles applications informatiques et paramétrage du logiciel de facturation ;
• Contrôle de la qualité et de l’exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le DIM ;
• Régie de recettes et de l’activité libérale ;
• Identito-vigilance : gestion des erreurs d’identité, doublons… ;

2. Accueil des patients
• Organisation et contrôle de la qualité de l’accueil et de l’information aux usagers ;
• Gestion des situations de détresse en collaboration avec les services sociaux ;
• Gestion des situations d’agressivité ;
• Gestion des procurations de vote des patients hospitalisés

3. Management du service
• Organisation du travail des huit agents du service placés sous sa responsabilité : gestion des plannings, répartition des tâches, élaboration du plan de formation ;
• Développer la polyvalence des agents ;
• Gestion des conflits internes et externes (médiation) ;

CONDITIONS DE TRAVAIL
• Poste à temps plein


QUALITES REQUISES

• Connaissance de la Fonction Publique Hospitalière ;
• Connaissance des réglementations relatives au domaine de la santé, aux régimes de protection sociale, à la facturation hospitalière (CCAM, NGAP, rétrocession de médicaments…), à l’état civil… ;
• Maîtrise du logiciel de gestion des malades et de facturation PASTEL (utilisation et paramétrage) ;
• Maîtrise des outils de bureautique (Pack office) et du logiciel Business Object ;
• Esprit d’équipe ;
• Organisation et méthode ;
• Rigueur et discrétion ;
• Sens des relations humaines, de la négociation et de l’argumentation ;
• Opiniâtreté ;
• Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles
• Sens de l’initiative

 

Conditions

(Pour postuler à cette offre vous devez être fonctionnaire titulaire)

 

 

Réseau Pro Santé, Réseau social professionnel dédié aux professionnels de la santé, médical, paramédical et administratif. Recrutement : offres d'emploi et de poste, de stage, de formation, de remplacement, de cession, en exercice libéral et humanitaires. Création et adhésion à des réseaux publics ou privés de tous types. Rubrique Médicapedia et santé publique. Partenaire officiel de la FHF (Fédération Hospitalière de France). Vous êtes médecin, soignant ou administratif : rejoignez vos confrères!   http://reseauprosante.fr/


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