Se connecter
Chargement ...

Offre : Emploi - Etablissement public de santé ERASME recherche ASSISTANCE UTILISATEUR - Antony - Hauts-de-Seine

INFORMATIONS ORGANISATION
Accédez au réseau de
l'établissement qui propose l'offre

EPS Erasme à Antony Hauts-de-Seine Île-de-France

Réseau public -
2
- Ets' publics
INFORMATIONS RECRUTEUR
Accédez aux informations de
la personne en charge du
recrutement pour cette offre
Mme. Florence DaSilva-Venon
En poste
PROFESSION RECHERCHE

Technicien informatique

TYPES DE CONTRATS

Emploi

RÉGION / DÉPARTEMENT

Hauts-de-Seine (92)

PUBLIÉE LE
2013-05-19
TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein et temps partiel

Descriptif de l'offre

Poste proposé :
TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAU - ASSISTANCE UTILISATEUR
 
Contrat(s) :
CDD;CDI;Détachement;Mutation
 
 
Descriptif :

Poste basé à Antony avec déplacements sur les différentes structures de l'Etablissement situées dans les Hauts de Seine.

Temps de travail : 
- 35 heures réalisées selon les normes du guide du temps de travail
- Horaires habituels de travail : selon planification du service 

MISSION DU POSTE 

• Mission générale :
- Assurer le support utilisateurs.

• Activités principales :
- Gérer et assurer la bonne marche du centre de service dans le respect des engagements de qualité de service pris par le responsable du SI auprès de la direction de l’Hôpital.
- Former et accompagner les utilisateurs sur l’environnement de travail et les outils bureautiques.
- Gérer la prise d’appels et la résolution des demandes.
- Gérer le planning de ses interventions et priorisant les demandes.
- Veiller à l’application des normes et procédures.
- Faire un reporting régulier au responsable SI.
- Participer à la mise en place d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs de son activité.
- Etre force de proposition sur les évolutions du poste client.
- Etre en liaison avec les fournisseurs de logiciels et matériels
- Administrer les systèmes assistance utilisateurs au niveau 1 et 2

• Contraintes du poste :
- 24 sites distants
- Service informatique et responsables présents sur un autre EPSM
- GSM et véhicule de service pendant les heures d’activité

PARTICULARITES DU POSTE 

- Connaissance du logiciel Dx Care et Dx Pharm pour détecter l’origine des pannes (logiciel, matériel, erreur humaine) et savoir les traiter dans son domaine de compétence
- Installer et configurer un poste client dans un système d’information.
- Configurer et administrer un système d’exploitation.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements systèmes ou applicatifs métiers.
- Former des utilisateurs individuellement ou en cours magistral.
- S’insérer dans une démarche qualité.
- Participer aux réunions de travail de l’unité, du service, de l’établissement.
- Répondre à toutes les demandes de ses responsables.
- Veiller au bon fonctionnement général du système d’information.
- Rapporte à sa hiérarchie les incidents non résolus

COMPETENCES REQUISES

Diplôme en informatique BAC / DUT

Expérience hospitalière souhaitée

• Qualités professionnelles indispensables pour le poste :
- Rigueur 
- Organisation
- Curiosité
- Persévérance
- Capacité à gérer l’urgence et à analyser les dysfonctionnements

• Compétences essentielles

- Maitrise des concepts et techniques d’installation et maintenance d’un parc de PC en réseau et les outils bureautiques de base
- Architecture des systèmes micro-informatiques type PC
- Système d’exploitation Windows
- Bureautique Office de Microsoft

 

 

 

Réseau Pro Santé, Réseau social professionnel dédié aux professionnels de la santé, médical, paramédical et administratif. Recrutement : offres d'emploi et de poste, de stage, de formation, de remplacement, de cession, en exercice libéral et humanitaires. Création et adhésion à des réseaux publics ou privés de tous types. Rubrique Médicapedia et santé publique. Partenaire officiel de la FHF (Fédération Hospitalière de France). Vous êtes médecin, soignant ou administratif : rejoignez vos confrères!   http://reseauprosante.fr/

 

 

 


Accédez aux
offres similaires
Offres similaires
  • 1/1
Accédez aux
dernières offres publiées
Dernières offres
Fédération Hospitalière de France
Fédération des Etablissements Hospitaliers & d'Aide à la Personne
resah idf
UniHA
What's Up Doc, partenaire de Réseau Pro Santé
Vidal.fr - La base de données en ligne des prescripteurs libéraux