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Offre : Emploi - Le CHU de Saint-Étienne Recrute DIRECTEUR ADJOINT - Loire - Rhône-Alpes

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CHU de Saint-Étienne

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M. Didier Renaut
En poste
PROFESSION RECHERCHE

Directeur adjoint

TYPES DE CONTRATS

Emploi

RÉGION / DÉPARTEMENT

Loire (42)

PUBLIÉE LE
2015-04-05
TEMPS DE TRAVAIL

Temps plein

Descriptif de l'offre

Poste proposé
DIRECTEUR ADJOINT CHARGE DES RELATIONS AVEC LES USAGERS, DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DES PLANS DE CRISE
 
Contrat(s)
Détachement;Mutation
 
Descriptif

FICHE DE POSTE DIRECTEUR(TRICE)- ADJOINT(E)
CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES USAGERS,
DE LA COMMUNICATION ET DE LA GESTION DES PLANS
DE CRISE
Date de prise de poste souhaitée : fin juillet 2015
Date de Publication au J.O. : mai 2015
Centre Hospitalier Universitaire de Saint-Etienne
42055 SAINT-ETIENNE CEDEX
L’établissement
Centre de référence dans de nombreuses disciplines, conformément au PSRS (Plan
Stratégique Régional Santé Rhône-Alpes), le CHU de Saint-Étienne assure une fonction de
recours et favorise par son partenariat avec l’université et les grandes écoles stéphanoises
(ex : École Nationale Supérieure des Mines de Saint-Etienne), l’innovation, le progrès des
méthodes diagnostiques et thérapeutiques ainsi que leur diffusion.
Il assure également une mission de soins de proximité au bénéfice de l’agglomération
stéphanoise en liaison avec divers acteurs et dans une logique de réseau de soins.
Le CHU de Saint-Étienne a développé de nombreux pôles d’excellence. C’est ainsi qu’il a
été l’un des premiers centres français initiateurs du traitement de la dégénérescence
maculaire et un pionnier de la transplantation rénale. Il a particulièrement développé des
thèmes, sur le plan national et même international, comme la thrombose, la douleur
corticale, l’IRM fonctionnelle, la bronchoscopie diagnostique et thérapeutique, la prise en
charge pluridisciplinaire des accidents vasculaires cérébraux (AVC), les troubles du
comportement alimentaire, le traitement des mélanomes, la prise en charge des
malformations thoraciques…
Il a été le premier site labellisé en Rhône-Alpes pour la maladie d’Alzheimer et la prise en
charge de la Sclérose Latérale Amyotrophique. Il a obtenu en 2006 la labellisation de centre
de référence des maladies neuromusculaires rares.
Depuis 2012, le CHU de Saint-Etienne est également coordonnateur du Centre national de
référence de l’AVC de l’enfant.
Il est aujourd’hui labellisé, comme centre de référence ou de compétences dans plusieurs
autres domaines :
 Centre de référence pour les maladies rénales rares depuis mars 2009
 en Néphrologie, Centre de compétence pour les micro-angiopathies thrombolitiques
avec Lyon sud
2
CHU de Saint‐Etienne / Fiche de poste DA
Avril 2015
 Centre pour la mise en place d’implants cochléaires depuis 2009 avec Lyon et
Grenoble
 en Génétique, Centre de référence pour la Sclérose Tubéreuse de Bourneville, pour
les anomalies du développement embryonnaire
 Centre de référence des maladies osseuses rares et des surdités génétiques
 en Médecine interne, Centre de compétence pour les maladies auto-immunes rares
avec Lyon et Grenoble
 Centre de compétences pour la prise en charge des tumeurs oligodendrogliales de
haut grade, réseau POLA
 label Centre Mémoire Ressource Recherche pour la cellule régionale de la
démence : la fédération des 3 CMRR Rhône-Alpes est pilotée par Saint-Etienne
Le CHU a également favorisé l’émergence d’un pôle de lutte contre le cancer avec l’Institut
de Cancérologie Lucien Neuwirth.
Dans le domaine de la cancérologie, le CHU de Saint-Etienne constitue avec l’ICLN un Pôle
Régional de Cancérologie depuis le 12 janvier 2010. Ce pôle a vocation à organiser en
cancérologie les activités de recours, recherche et innovation en lien avec l’ensemble des
partenaires hospitaliers publics et privés du bassin.
Le CHU fait partie également du Réseau Régional de Cancérologie Rhône-Alpes avec les
CHU de Lyon et de Grenoble.
 Sites hospitaliers en 2015 : 3
 Services hospitaliers en 2015 : 60
 Pôles d’activité médicale et médico-techniques : 14
Le CHU de Saint-Etienne est le CHU de référence et de recours pour son bassin de territoire
qui s’étend de Roanne à Annonay depuis le nouveau découpage des territoires en Rhône-
Alpes, élaboré par l’ARS fin 2010 : « Bassin de territoire ouest Rhône-Alpes ».
Modernisation
Pour mieux répondre aux besoins de la population, le CHU de Saint-Etienne mène depuis
2000 des opérations de modernisation. Les activités de Médecine, Chirurgie et Urgences ont
été regroupées début 2009 sur le site de l'Hôpital Nord dans de nouvelles installations.
En regroupant ses activités de court séjour sur un seul site, le CHU de Saint-Etienne dispose
désormais d'installations performantes tant pour la qualité de l'accueil des patients qu'au
niveau des conditions de travail.
L’étape suivante consiste notamment à conforter un Pôle Santé autour du soin, de
l'enseignement, de la recherche et de l’innovation technologique sur le campus hospitalouniversitaire
Nord (livraison mi 2015), ainsi qu’à développer le site de l’hôpital de Bellevue
autour du traitement et de la prise en charge de la personne âgée.
Le nouveau schéma directeur du CHU est en cours de finalisation ; il prévoit l’organisation
des activités sur 2 sites.
3
CHU de Saint‐Etienne / Fiche de poste DA
Avril 2015
Trajectoire de retour à l’équilibre financier
Le CHU de St Etienne a signé le 27 décembre 2013 avec l’ARS Rhône-Alpes un Contrat de
retour à l’équilibre financier (CREF) pour la période 2013-2016.
Ce CREF prévoit un retour à l’équilibre en 2016 et répond à une demande du Comité
interministériel de la performance et de la modernisation de l’offre de soins (COPERMO).
Projet d’établissement
Les instances du CHU ont approuvé fin décembre 2013 le nouveau projet d’établissement
pour la période 2013-2017 : « Trajectoire 2017 ».
Présentation des services (nombre de lits, effectifs, budget…)
Chiffres clés 2014
1 886 lits et places
66 000 entrées
Plus de 340 000 consultations médicales
81 600 passages aux urgences
125 800 affaires traitées par le SAMU
Plus de 3 000 naissances
7 233 professionnels
480 419 745 M€ de budget d’exploitation
15 M€ budget d’investissement
La ville de SAINT-ETIENNE
Territoire attractif et convivial, l’agglomération stéphanoise conjugue les atouts : un cadre
naturel privilégié, avec le parc du Pilat et les gorges de la Loire à ses portes, une excellence
économique reconnue dans des domaines de pointe (optique, ingénierie des surfaces,
mécanique de précision et ingénierie industrielle, textiles médicaux et technologies
médicales…), ainsi qu’une richesse culturelle, avec des établissements de dimension
internationale : la Comédie (Centre dramatique national), le musée d’Art moderne (deuxième
collection française), l’Opéra-Théâtre, la Cité du Design…
Ainsi, Saint-Étienne se métamorphose avec son université, des infrastructures modernes
souvent conçues par des architectes et urbanistes de renom, avec un vaste plan de
rénovation urbaine, la création d’un quartier tertiaire à Châteaucreux et du campus
technologique Manufacture Plaine Achille et demain du pôle santé autour du CHU.
4
CHU de Saint‐Etienne / Fiche de poste DA
Avril 2015
Identification du poste
Fonctions
Directeur adjoint chargé des relations avec les usagers, de la communication et de la
gestion des plans de crise
Mission
Membre de l’équipe de Direction du CHU de Saint-Etienne, il participe, sous la direction du
Directeur Général et du Directeur Général Adjoint, à la vie globale et à la stratégie de
l’établissement.
A ce titre, il travaille en lien permanent avec ses collègues chargés des directions
fonctionnelles et dans le respect de leurs attributions respectives.
En cohérence avec l’organigramme de direction, il exerce la fonction de Directeur référent
d’un ou de plusieurs Pôle(s) d’activité clinique ou médico-technique.
Position dans la structure
 Liaisons hiérarchiques : placé sous l’autorité du Directeur Général et par
délégation du Directeur Général Adjoint
 Liaisons fonctionnelles : avec les autres Pôles de direction et les Directions
fonctionnelles /avec les équipes dirigeantes des pôles cliniques et médicotechniques
Missions générales, permanentes et spécifiques
Le Directeur Adjoint a vocation à intervenir sur l’ensemble des activités et champs de
responsabilité de la Direction dont il a la charge.
RELATIONS AVEC LES USAGERS
ï‚· Relations avec les usagers :
‐ Encadrer le contentieux, la gestion des réclamations et des demandes de dossiers
patients, en lien avec la direction générale et la direction qualité - gestion des risques
‐ Organiser les relations avec les associations de bénévoles : structurer le
fonctionnement de la maison des usagers, animer la politique de relations avec les
usagers en lien avec la CRUQPEC, organiser le dialogue régulier avec les
associations, structurer le processus d’entrée de nouvelles associations au CHU
‐ Suivre la partie usagers de la démarche de certification en coordination avec la
direction de la qualité et de la gestion des risques.
‐ Améliorer l’accessibilité et l’orientation des usagers dans le cadre du plan de
déplacement d’entreprise (PDE)
ï‚· Ethique :
‐ Participer au Comité d’éthique territorial en lien avec les établissements du territoire
‐ Représenter l’établissement au sein de l’Espace Ethique Rhône-Alpes et participer
aux réflexions, en lien avec la direction générale
‐ Organiser des évènements de réflexion éthique à l’échelle du territoire
5
CHU de Saint‐Etienne / Fiche de poste DA
Avril 2015
ï‚· Relations avec les cultes et aumôneries :
‐ Gestion des relations avec les cultes, en lien étroit avec la direction générale
‐ Gestion des aumôneries hospitalières
‐ Information et accès des patients à leur culte
ï‚· Encadrement du standard :
‐ Gestion de l’équipe des standardistes
COMMUNICATION - CULTURE
ï‚· Préparer, proposer et animer la politique de communication du CHU :
‐ Préparer le plan de communication du CHU
‐ Promouvoir et faire connaître les projets réalisés tant en externe qu’en interne pour
valoriser l’image de l’établissement, dans le cadre des orientations définies par le
projet d’établissement
‐ Organiser les actions de communication évènementielle
‐ Hiérarchiser et développer les outils de communication
‐ Participer à la gestion des relations avec la presse
‐ Animer la politique culturelle de l’établissement : partenariat avec la Ville de Saint-
Etienne pour la programmation d’évènements, relations avec la Cité du Design,
projets culture et santé
ï‚· Encadrement du service communication – multimédia :
‐ Mise à jour des supports et accompagnement de l’évolution des outils de
communication internet et intranet en lien avec la direction du système d’information
‐ Management de l’équipe multimédia
ï‚· Encadrement du centre de documentation :
‐ Management des documentalistes
‐ Organiser le bon accès des utilisateurs de l’établissement et des instituts aux
ressources documentaires
‐ Accompagner l’évolution des outils de documentation
GESTION DES PLANS ET EPISODES DE CRISES
‐ Gestion des épisodes de crises, en lien et avec l’appui de la direction qualité - gestion
des risques et de la direction générale
‐ Mise à jour des plans de crise (plan blanc)
‐ Appui aux relations police - justice
REFERENCE DE POLES D’ACTIVITE CLINIQUE ET/OU MEDICO-TECHNIQUES
‐ Suivi de la gestion courante des pôles en lien avec le trio de pôle
‐ Accompagnement des projets des pôles
Connaissances professionnelles souhaitées
- Connaissance des media et techniques d’information et de communication
- Connaissance des procédures et des règles de gestion des patients
- Connaissances juridiques (droit public, droit de la responsabilité médicale, etc.)
- Gestion de projet
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CHU de Saint‐Etienne / Fiche de poste DA
Avril 2015
Qualités professionnelles attendues
- Rigueur professionnelle, loyauté et honnêteté intellectuelle, engagement
professionnel
- Esprit d’équipe, goût pour le travail en transversal et en coopération
- Autonomie et capacité d’initiative, sens des priorités
- Capacité d’arbitrage et de prise de décision
- Aptitude à la promotion de l’innovation
- Sens du reporting hiérarchique
- Savoir-faire relationnel et sens de la communication
- Esprit de synthèse
- Réactivité et agilité professionnelles
- Ténacité dans le suivi, le respect des délais et des engagements
- Grand sens de la confidentialité
Autres
Contraintes et avantages liés au poste
Il participe au comité de direction.
Il dispose d’un bureau individuel et des équipements nécessaires à l’accomplissement de
ses missions.
Il organise ses absences avec le Directeur coordonnateur du Pôle de direction auquel il est
rattaché.
Il participe aux gardes de direction.
Le lieu de travail
Hôpital Nord
L’équipe de direction : cf. organigramme ci-joint.

 

Réseau Pro Santé, Réseau social professionnel dédié aux professionnels de la santé, médical, paramédical et administratif. Recrutement : offres d'emploi et de poste, de stage, de formation, de remplacement, de cession, en exercice libéral et humanitaires. Création et adhésion à des réseaux publics ou privés de tous types. Rubrique Médicapedia et santé publique. Vous êtes médecin, soignant ou administratif : rejoignez vos confrères ! http://reseauprosante.fr/


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